用户转化和增长实战

这是一场关于用户增长和产品增长的综合性分享会。会议内容涵盖了如何设计高效的用户增长模型、通过 AI 自动化提升营销效率以及如何进行数据驱动的增长。同时，也探讨了如何通过用户行为数据来驱动产品增长，并分享了相关的运营策略和工具。

・用户增长模型设计

- 增长模型定义为付费用户的增长，付费转化是最重要的。

- 产品定位和价值在增长模型中至关重要，需要通过竞品分析和用户反馈来确定。

- 官网设计需要清晰传达产品价值和定位，提高用户信任度。

- 官网需要展示用户数据、评分、媒体报道、合规资质等，以增加用户信任。

- onboarding form 的设计应明确获取用户信息，如角色、学习方式等。

- 用户增长模型包括设计、拆解数据优化四个部分，详细解读从注册到付费的整个路径。

・用户行为买点和 metric 制定

- 制定数据驱动的产品增长策略，基础指标包括每个环节的转化率。

- 通过观察用户录屏、分析用户停留时间、点击行为等数据，优化产品定位和用户体验。

- 收集用户反馈时，区分客观反馈和主观反馈，优先关注转化率高的用户。

・AI 自动化和人工跟进策略

- AI 自动化在用户私信中进行个性化定制，但人工跟进仍是主要方式。

- 频繁的 DM 可能会导致账号被封，建议控制发送频率和频率。

- 海外用户对 AI 生成的内容接受度较低，需要根据产品定位和用户需求调整内容。

・产品大使制度

- 产品大使分布在各个国家和地区，自发组织线上线下的活动，帮助当地推广。

- 产品大使制度有助于提高产品在当地的知名度和用户转化率。

・如何收集用户反馈

- 通过社交媒体、邮件、产品内弹窗等方式收集用户反馈，但需注意频率和内容。

- 创始人参与产品运营和用户沟通，可以显著提高转化率。

・内容创作和关键词布局

- 内容创作需要根据产品定位和用户需求进行，长尾词布局和竞品对比是重要策略。

用户增长模型的设计与实践

主要讲述了如何设计高效的用户增长模型，从注册到付费的整个路径。首先，通过 AI 自动化提高营销和增长效率。然后，分享者介绍了自己的产品，是一款全站无代码开发工具，主要面向非技术型创业者、小 B、独立开发者等。接着，分享者分享了出海一年半期间的一些成绩，如冷启动期间的获客成本较低，以及去年 11 月份发布的 P hunt 在日榜第一等。目前，主要的获客策略仍在做内容营销，没有进行直接的广告投放。

增长模型设计与应用

主要分享了如何设计增长模型、拆解增长模型、数据驱动的增长以及基于反馈进行快速迭代。首先，增长的定义是付费用户的增长，而不是注册用户。其次，通过模拟新用户视角，找到适合自己的增长模型。例如，拼多多在留存、变现和传播阶段做得比较好，而 web 端产品则通过新手引导、参与新手引导等方式进行激活、留存和变现。最后，基于反馈进行快速迭代，以提高用户体验和转化率。

产品定位与运营策略解析

主要讲述了增长模型的四层结构，以及如何进行产品定位和价值、用户来源等方面的运营动作。首先，要明确产品的价值和人群，可以通过竞品分析、社交媒体和关键词搜索等方式来确定。其次，要确定用户来源，建议运营复利渠道而非一次性投放渠道。最后，产出内容并做渠道分发，可以基于产品或利用竞品，找到差异化的点，从竞品的流量中分得一杯羹。

内容营销与用户信任的建立

主要讲述了内容营销的策略和实施方法。首先，通过对比竞品，了解用户痛点，然后将这些文章分发给竞品的用户。其次，内容营销的渠道有很多，包括社交媒体、博客等，这些渠道可以分发优质的内容。在吸引阶段，要尽可能地创造信任条件，官网是建立信任的重要场所。通过官网，可以将产品核心价值清晰地呈现出来，提高用户体验。最后，通过不断迭代和优化，提升官网的用户体验。

官网设计及价值主张的构建

主要讲述了产品官网首页的设计和内容。首先，第一屏需要向用户清晰地介绍产品，让用户在 30 秒内理解产品的特点。第二屏的核心目的是让用户了解为什么选择这个产品，需要结合市场、竞品优势和自身定位提炼出几个核心价值主张。第三屏主要展示产品的工作原理、核心功能和针对特定行业或人群的解决方案。最后，第四屏主要展示信任和社交证明，让用户了解产品的价值和用户体验。

官网设计及运营策略分享

主要讲述了在官网首页设计中需要注意的几个方面。首先，证书获奖投资、媒体报道、合规资质等都可以作为展示内容。其次，产品更新和 CTA 按钮也是吸引用户的重要因素。此外，在页面的结构上，还可以补充一些信息，如产品介绍、定价、隐私政策、服务条款、社交媒体账号、公司介绍和团队介绍等。最后，在用户体验设计方面，要注意文案的可读性，建议让英语好的朋友检查。

产品官网设计与用户体验优化

主要讲述了在文案设计上如何避免专业词汇，以吸引专业用户。同时，提到了视觉元素统一的重要性，包括品牌色、字体和字号规范。此外，还强调了官网加载速度、多端适配等技术问题。在使用阶段，设计了 onboarding form，以便从用户口中获取信息。最后，提到了调研前置的重要性，通过简单的问卷了解用户需求，以便更好地满足他们的学习需求。

数据分析与产品用户体验优化

主要分享了运营平台的数据分析结果，YouTube 成为最大的渠道来源，尽管投入较少，但流量却是最多的。此外，强调了找到产品的核心价值（aha moment）的重要性，可以通过用户访谈、工具观察等方式来找到。新手引导的设计需要围绕 aha moment 进行，目前的新手引导已经迭代了几次，下一步目标是将步骤缩减到五步以内。在使用阶段，提供反馈通道，包括自学的人需要更多的用户教育资源和 tutorial，以及快速找到客服的方式。

产品转化与用户运营策略

主要讲述了产品转化阶段的三个关键点：付费点、限时优惠和持续运营。付费点包括按用量或功能定价，如免费版有水印，付费版可去除；限时优惠如 lifetime deal，早期会员可享受终身会员服务；持续运营可通过年费折扣等方式吸引用户。此外，还强调了有效自传播的重要性，即用户需真正认可产品价值才能带来有效的自传播。为了实现有效自传播，需要制定一套游戏规则，如分佣、送 credit 或 token 等。

产品增长与用户行为分析

主要讲述了产品增长策略和用户行为分析。首先，通过产品大使制度，在各个国家和地区自发性组织社群和线下活动，帮助进行推广。其次，制定数据驱动的指标，如漏斗转化率，并参考行业内的核心指标。在数据分析层面，推荐使用 Google Analytics 和 Moment 等工具。此外，收集反馈分为客观反馈和主观反馈，需要结合两者进行产品优化。最后，选择性吸收用户反馈，优先关注转化率高的用户和停留时间长的用户。

用户增长模型设计与实践

主要分享了如何设计用户增长的模型和转化漏斗，以及如何进行追踪和迭代。提到了使用 AI 自动化提高效率，如通过 DM 批量触达潜在客户，利用竞品 follower 获取用户，搭建自动化发送流程等。同时，还分享了三个低成本获客策略：通过 DM 批量触达潜在客户，搭建营销工具，以及 AI 监听竞品社区。这些策略有助于了解竞品的优势和劣势，从而进行产品定位和价值分析。

用户增长策略与实践分享

主要分享了用户增长的思路和方法，强调保持新用户视角、创始人驱动的增长以及深度参与用户运营的重要性。分享者提到，创始人的账号在产品推广中效果显著，因为大家喜欢听创始人直接讲话。此外，分享者还提到，方深度参与了增长的各个环节，包括用户运营和公共建设。最后，分享者表示，他们的决策与方保持同频，内部推进速度也更快。

AI 在用户沟通中的应用与挑战

讨论了在与用户进行直接沟通时，人工和 AI 的介入比例。在私信中，AI 会根据用户的 profile 进行个性化定制，但在后续的沟通中，都是人工跟进。运营成本不会很高，因为现在已经有一套通用的 SOP 流程。同时，为了避免被封号，发送频率和发送方式也需要注意。关于市场规模的天花板，如果是指市场规模，那么做付费流量也价值不大。早期用户量级较少时，几万十几万的用户量级已经算比较少的。

产品运营与市场策略解析

讨论了以下几个方面的内容：1. 市场规模问题，通过竞品分析，认为不需要担心市场规模。2. 付费流量问题，早期不推荐做，但如果要做，建议找铺内容。3. TOC 产品定价策略，如果价格比竞品高很多，应该让用户提前看到。4. 营销团队规模，国内外全职运营和 marketing engineer 共三人。5. 转化率问题，国内付费转化率可达到 1.0 几，但海外市场还需加强基建。6. 长尾词布局，会去做长尾词，但要看流量和优化难度。7. 纯 PPLG 和 demo help 的对比，因为 demo 不是官网流程，所以没有比较过。

内容创作与海外用户互动策略

讨论了内容创作遇到瓶颈的问题，提到了使用 SEO 工具 Quick Creator 来创建纯 SEO 内容。同时，提到了内容营销的漏斗模型，包括品牌推广、竞品对比和教程制作等环节。此外，还分享了关于海外用户自主学习能力和官网搭建的经验。最后，提到了国内团队可以承接定制化需求和问题解决，并鼓励大家提出交流意见。

国内外产品运营与隔离策略

这段内容主要讲述了公司的国内外业务运营情况。公司在国内和国外分别使用不同的云服务提供商，如 AWS 和阿里云，以实现业务的隔离。公司的海外官网在设计上避免了中国元素，以避免敏感问题。同时，公司尽量将国内版和国外版的产品和品牌进行隔离。此外，公司还计划在明天上午十点举办一场视频号直播，邀请社区老朋友子恒分享图图记账团队的推广增长和产品付费引导加强的经验。