产品运营框架和分层模型

本次分享会邀请了出海去社区的老朋友玄瞳，深度探讨多年创业中形成的产品运营框架。玄瞳将从具体事项中提炼出运营的核心指标，剖析转化漏斗的三个层级并设定每个层级的目标。他分享了自己作为独立开发者和团队的运营经验，认为运营框架适合普通人，对于天才型产品可能不太适用。他的团队在去年的收入是前年的十倍增长，今年4月份每个月的增长达到去年的两倍。

运营的定义、目的与转化漏斗模型

主要讲述了运营的概念和目标。运营的最终目的是让产品具有生命力，像发动机一样运转，源源不断地产生商业价值和剩余价值。运营的核心是不断给产品注入用户，通过产品的运转持续带来剩余价值。运营成功与否取决于产品是否赚钱。会议还提到了转化漏斗的概念，认为转化漏斗可以分为三个层级：持续找到用户、用户使用产品、用户产生价值。在分析转化漏斗时，要避免一次性看所有数据，而应该关注如何增加特定层级的用户。

产品运营与用户付费的三大关键因素

主要讨论了如何解决产品运营中的三个关键问题：找到用户、让用户使用产品、让用户产生付费。讲者强调了将复杂问题拆解成三个阶段，每个部门只需完成自己应该完成的任务。以Notion为例，运营团队通过各种渠道让用户了解产品的用途，如记账、阅读笔记等，从而吸引用户使用。讲者认为，运营团队在产品运营中的工作非常重要，只需关注让用户知道产品可以解决具体问题，而不需要过多考虑其他方面。

用户分层运营与产品问题解决

主要讲述了用户分层的概念，分为第一层用户、第二层用户和第三层用户。第一层用户关注产品是否真实存在，第二层用户关注产品是否能解决具体问题，第三层用户关注产品是否满足需求。运营的关键在于持续寻找一个动作，让这三个层级都能源源不断地获得输入，实现持续增长。同时，要关注内因和外因，内因是用户主动使用产品，外因是产品是否能解决用户问题。

产品运营与客户关系管理的核心逻辑

这段内容主要讲述了运营的核心逻辑和有效方法。首先，运营要找到可以长期持续做的事情，且具有可重复性。例如，通过产品生成生日贺卡、邀请函、海报等，让用户了解产品的用途。其次，运营要理解运营框架和渗透模型，将整个漏斗模型分为三层，每层都有对应的动作来解决每层的问题。从用户知道产品到付费，涉及到客户的内因、预算等因素。最后，运营要关注如何用运营动作注入给第一层源源不断的注入能量，真正解决问题。

产品运营的三个层级与场景解析

讲述了产品运营的三个层级，以及如何让用户知道在特定场景下可以使用产品。首先，A层级的目标是让用户了解产品可以解决的具体场景问题，例如手机可以用来打电话。然后，通过创造各种场景的内容，让AI帮助编写，以便在各种平台上进行投放。最后，利用推荐算法和广告投放，将产品推广给目标客户群体。这种方法既可持续又简单，只要预算允许，就可以一直进行广告投放。

小红书营销与TO B营销策略

主要讲述了在小红书平台上进行红人营销的方法，通过创造各种案例并与客户互动，利用推荐算法将内容推送给不同的人。同时，也介绍了面向企业（ToB）营销的方法，关键在于找到有需求的人，通过LinkedIn等社交平台建立联系，不断加好友并推广产品。这些方法本质上都是针对特定人群进行案例推广和重复操作。

运营策略与产品优化实践分享

运营的关键在于生成短小任务，以解决客户问题。通过案例分析，不断优化产品，提高用户满意度。同时，关注产品定位，找到用户痛点，解决实际问题。在解决第一层问题后，重点考虑如何让用户在产品中产生价值，解决封闭性问题。通过一对一客服教学、产品演示等方式，提高用户对产品的认可度。最后，关注客户需求，提供合理价格，激发客户付费动力。

产品运营框架与用户付费关系

主要讲述了产品运营的三个层级：第一层是让客户知道产品能解决问题；第二层是让客户使用产品解决问题；第三层是解决客户的付费问题。运营框架的目标是给产品持续注入用户，通过产品运转解决用户问题，从而产生剩余价值。在产品定位正常的情况下，运营动作只需做三件事情：持续让用户知道产品、让客户使用产品解决问题、解决客户的付费问题。

运营策略与产品分享的实践与思考

这段内容主要讲述了运营的一些经验和方法，建议大家在运营过程中要注重实际操作，从简单的事情开始，持续不断地去做。同时，也提到了与嘉宾互动、分享产品等实际案例解析的机会。此外，还提到了在杭州举办类似于学习会一样的活动，以便大家相互交流和学习。最后，建议大家在运营过程中，从产品出发，思考产品可以解决哪些人群的需求，然后根据这些需求去制定运营策略。

AI在招聘流程中的应用与优化

本段内容主要讲述了AI在招聘过程中的应用。首先，AI可以帮助招聘人员快速生成面试问题，帮助培训面试官。其次，AI可以通过与候选人的对话，帮助他们总结面试中的要点。此外，AI还可以替代筛选简历和进行第一轮面试。为了将AI应用转化为运营动作，需要将其描述成一个故事，包括行业、场景和变量等要素。最后，通过一个真实的故事，说明了AI在招聘过程中的实际应用效果。

运营策略与高效招聘方法

本段内容主要讲述了运营的一些策略和方法。首先，通过讲述故事来吸引目标客户，提高招聘物业工作人员的效率。其次，将产品功能包装成客户故事，通过不同渠道进行传播。此外，还可以通过分析快速增长的账号，找出他们的成功原因，以便为自身运营提供借鉴。最后，通过拆解账号，发布相关内容，既吸引客户，又优化SEO流量渠道。总之，运营需要多方面的策略和方法，以实现更好的效果。

推特运营策略与个人经验分享

在推特等社交媒体平台上，运营者可以通过创建多个账号来吸引不同类型的粉丝，如网红、技术类等。要吸引粉丝，需要发布有话题性、周期性和故事性的内容。在运营过程中，产品经理需要自己解决运营问题，至少在开始时亲力亲为三个月，找到一套方法论或SOP后再考虑找人协助。独立开发者并不意味着一个人做所有事情，有些事情一开始还是要亲力亲为。在技术方面，产品经理需要自己学习，找到手感，不能指望一个纯做运营的人来帮助自己。

小红书运营策略与实践分享

分享了自己在小红书运营方面的经验，包括如何关注用户需求，模仿对标账号的内容，以及在各种媒体网站上投稿。同时，强调了持续做某件事情的重要性，例如讲故事，找到合适的场合投放故事。此外，还提到了小红书运营与推特的区别，更注重与用户之间的互动。最后，分享了自己对运营效果的看法，认为坚持是关键，即使短期内效果不佳，也要持续努力。

• 运营框架的定义与目标

- 运营的核心：运营的核心是持续地找到用户，让用户能够使用产品，让用户在产品上产生价值，从而产生剩余价值。

- 运营框架：运营框架包括三个层级，每个层级与层级之间的转换依赖于客户自己的内因，即客户是否有痛点，是否有预算愿意付费。

- 运营内容：运营内容可以是产品使用案例，可以是产品功能介绍，也可以是与客户互动的故事。

- 运营目标：运营目标是提高产品的用户留存率，提高产品的付费率，提高产品的生命周期。

- 运营的定义：运营的最终目的是做了一个产品，它是有生命力的，可以像发动机一样运转，只能够产生持续产生源源不断的动力。

- 转化漏斗：转化漏斗分为三个层级，第一个层级是持续的找到用户，第二个层级是用户来使用产品，第三个层级是用户在产品上产生价值，从而产生付费。

• 运营框架的具体实施

- 用户获取：用户获取可以通过广告投放，内容营销，社交媒体营销等方式进行。

- 用户留存：用户留存可以通过提供优质的产品，解决用户的问题，以及建立付费墙等方式进行。

- 用户转化：用户转化可以通过让用户知道产品，让用户使用产品，以及让用户在产品上产生价值等方式进行。

- 运营内容：运营内容可以是产品使用案例，可以是产品功能介绍，也可以是与客户互动的故事。

- 运营策略：运营策略包括广告投放，内容营销，社交媒体营销等。

- 运营目标：运营目标是提高产品的用户留存率，提高产品的付费率，提高产品的生命周期。

• 产品运营的案例分享

- 产品案例：分享了一个帮助独立开发者招人的工具，该工具通过AI技术帮助用户找到合适的候选人。

- 运营策略：运营策略包括通过产品功能介绍，用户案例分享，以及社交媒体营销等方式进行。

- 运营目标：运营目标是提高产品的用户留存率，提高产品的付费率，提高产品的生命周期。