寻找海外外包合作的实践

我们邀请到了 Jacky 为我们带来关于如何寻找外包人员和合作流程的实战分享，会后我们将内容整理成了这一课——《寻找海外外包合作的实践》。

内容写作外包总流程

制定写作指南

• 在开始合作之前，要彻底熟悉整个内容创作过程，要有清晰的期望和产出（Deliverables），避免外包工作过程陷入被动

• 使用 Abrefs 和 Ubersuggest 等工具进行关键词研究 keyword research 和选题，精确定位目标受众和内容方向

• 在确定了相关关键词后，为内容创建一个详细的大纲，包括主题、小标题和关键点，如果没有详细的大纲，至少要有明确的文章方向

• 制定一些简单的写作指南，让外包人员了解期望的文章结构

清晰明确地定义项目和范围

• 明确项目的内容，包括交付成果、截止日期和具体要求

• 这样有助于找到具有适合能力的的外包人员，他们一般会同时接几个项目，会希望在最短的时间完成任务

寻找适合的外包人员进行写作

• 查看和评估外包人员的作品集和过往工作，了解他们的风格、质量和与期望的结果的相关性

• 作品集可以展现出外包人员的专业知识和经验见解。某些平台，比如 Upwork 可以阅读过往的客户评价，以此了解他们的专业性、可靠性和工作质量

• 了解他们的技能和局限性，评估他们擅长做什么和不能做什么，比如有些 content writer 是开发者，那么技术类的文章的写作就比较擅长

讨论时区差异

• 计算外包人员与自己的时区差，确保他们与项目时间表一致

• 时区差异可能会影响沟通和截止日期，要事先沟通协调

评估交付工作的质量

• 与外包人员一起修改内容，提供建设性反馈，确保最终产出符合目标

• 对修订和反馈流程达成一致，了解外包人员如何处理修订和反馈

• 明确服务包含的修订次数，以及最终成果的期望

关于 ChatGPT 辅助写作

• ChatGPT 适用于概念性和概括性较强的内容

• ChatGPT 无法完全替代人工，特别是在细节准确性方面，可以将 ChatGPT 作为辅助工具，用于扩展初步构思或草稿

• 对于技术性、步骤性强的内容（如 Workthrough），ChatGPT 输出的结果需要人工审校和改写，避免文章受其幻觉影响

与外包人员合作时的注意事项

考虑预算

• 事先确定预算，在成本和期望的工作质量之间保持平衡。You pay peanuts, you get monkeys!

• 签署保密协议，保护知识产权

• 如果项目涉及敏感信息，考虑签署保密协议 NDA

• 同时明确产出内容的所有权。某些平台，比如 Upwork 的服务条款包含了默认的 保密条款

降低风险

• 初期合作时，可以先从小项目开始，了解外包人员的工作质量和态度

• 根据初期合作的效果，决定是否进行长期或更大规模的合作

约定收费模式和付款方式

• 讨论收费模式（按小时收费、按项目收费、分阶段收费）和付款方式。某些平台，比如 Upwork 有支付系统，可以按小时、按项目或分阶段

• 如果直接对接外包人员，可以考虑用 Wise 或者 PayPal

考虑任务未能完成的补救措施

• 为意外情况做准备，比如外包人员没有完成任务

• 制定备选方案或在合同中添加相关条款，以解决这类情况

• 一般情况下，只把自己了解整个流程的项目外包，避免项目没有完成陷入被动

常见的外包平台和筛选经验

外包平台

• 主要使用 upwork.com，适合寻找专业的 SEO 内容外包人员

• Fiverr 适用于非技术性、通用性内容，价格相对便宜

筛选经验

• 初期可能需要尝试多个外包人员，从中筛选出 2-3 个高质量合作者

• 通过实际合作检验外包人员的专业能力和合作态度

• 尽量不要选择 agency，它们会将最终任务交给新人，最终质量难以保证

争取长期合作

• 与质量和合作态度都较好的外包人员建立长期合作关系

• 长期合作有助于保持内容风格的一致性和提高工作效率

其他寻找外包的方式

Twitter

• 直接在 Twitter 上发布寻找外包的需求，或通过关键字搜索潜在的外包人员

• 利用 Twitter 的社交网络特性，筛选有良好声誉和作品展示的外包人员

Linkedin

• 在 Linkedin 上发布广告，吸引专业人士应聘

• 通过应聘者的专业背景和经历进行筛选